ГП “Харьковстандартметрология” в рамках подготовки к ЕВРО-2012 проводит работы по сертификации 5-звездных гостиниц

Сейчас на Харьковщине услуги размещения предоставляют более 60 гостиниц, из них 33 находятся в Харькове.

В Харькове сертифицировано 28 гостиниц и 12 – в районах области. Что касается категорийности гостиниц, а она определяет уровень сервиса, то наивысшую категорию 5 звезд подтвердили спортивно-оздоровительный комплекс «Сан Лайт Отель» и гостиница «Космополит». Решается вопрос о подтверждении категории 5 звезд отельно-развлекательному комплексу «Карнавал-Ресорт», который находится в с. Коропово Змиевского района. Категорию 4 звезды подтвердили 9 гостиниц («Харьков»-5 корпус, «Космополит», «Аврора», «Чичиков», «Виктория», «Мир», «VIVA», «VIVA-CLUB», пансионат «Британия» в Харькове). Категорию 3 звезды подтвердили 8 гостиниц, 6 из них находятся в Харькове («Националь», «Меркурий», «ЗС-Клуб», «Киевский», «Нарт», «Аркада») и 2 – в Дергачевском районе (туркомплекс «Берлога» и гостиничный комплекс «Теремок»). Категорию 2 звезды имеют 3 гостиницы, расположенные в Харькове («Турист», «Глория», «Ахтамар»), категорию 1 звезда – 3 гостиницы («Аэропорт» и «Экспресс» в Харькове и «Энергетик» в пос. Комсомольский Змиевского района).

Таким образом, категоризацию прошли 26 гостиниц. Без категории, имеющих сертификат соответствия по показателям безопасности с минимальным набором предоставляемых услуг, работают 15 гостиниц, 6 из них в городе Харькове («Локомотив», «Армагеддон», «Освіта», «Металлист», «Старт», мотель «Солнечный»).

На сегодня количество номеров в гостиницах по категориям распределено так: 5 звезд – 61 номер (без учета гостиницы «Карнавал-Ресорт»), 4 звезды – 640, 3 звезды – 263, 2 звезды – 150, 1 звезда – 170. В некатегорированных гостиницах – 512 номеров.

Анализ состояния дел в существующих гостиницах показал, что для повышения их категоризации и доведения до 5 «звезд» необходимо максимально приблизиться к тому перечню услуг и требований, которые оговорены в ДСТУ 4269:2003 «Послуги туристичні. Класифікація готелів». В частности, необходимо решить следующие вопросы оборудования:

- стационарных генераторов, систем бесперебойного холодного и горячего водоснабжения, кондиционирования воздуха во всех номерах;

- помещений для биологического восстановления организма и занятий спортом (плавательные бассейны, сауны, тренажерные залы, солярии, массажные, спортзалы, медицинские кабинеты, парикмахерские);

- многокомнатных номеров, 100% предоставление мест в одно- и двухместных номерах;

- охранных сигнализаций и электронных средств контроля за безопасностью номера, дистанционного управления освещением в номерах;

- грузовых лифтов в гостиницах с более 30 номерами;

- прямых телефонных линий со связью, в том числе международной, во всех номерах;

- охраняемых автостоянок, паркингов с количеством мест не менее 25% от количества номеров гостиницы, предоставление услуг по прокату или аренде автомобиля;

- входов, служб приема, туалетов и номеров с приспособлениями для маломобильных групп населения (инвалидов-колясочников);

- ресторанов с несколькими залами, отдельными кабинетами, банкетными залами, обслуживания не ниже класса «высший», баров, в т.ч. с работой «круглосуточно»;

- конференц-залов и бизнес-центров с оснащением их современной техникой;

- пассажирских лифтов или эскалаторов в гостиницах выше одного этажа и т. д.

Реальную перспективу присвоения категории 5 звезд в 2010 году имеют две гостиницы – «Карнавал-Ресорт» и «Меркурий». Повышение категорийности до 5 звезд 5 корпуса гостиницы «Харьков» возможно при условии строительства комплекса по биологическому восстановлению организма и организации автостоянки.

На сегодня для успешного проведения финальных матчей ЕВРО-2012 крайне недостаточно гостиниц уровня европейского комфорта и категорийности не менее 5 звезд, которые необходимо строить с «нуля», учитывая все требования и тенденции современного сервиса.

 

 

 

Генеральный директор

ГП “Харьковстандартметрология” М.М. Будённый