«За культурой поведения водителей маршрутных такси следят сами перевозчики, и сегодня из-за жёсткой конкуренции в этой сфере немногие отважатся на нарушение каких-либо правил, в частности, откажутся везти без оплаты льготного пассажира», - рассказал сегодня на пресс-конференции директор Департамента транспорта и связи Евгений Водовозов. Если же всё-таки кто-либо из пассажиров столкнулся с грубым нарушением своих прав со стороны водителей маршрутных такси, Евгений Наумович советует обязательно оформить свою жалобу в письменном виде и предоставить её в Департамент транспорта и связи. Только в этом случае – при наличии письменных заявлений – Департамент сможет инициировать создание комиссии по проверке деятельности перевозчика.