14 років тому в нашому місті почалася нова ера надання адмінпослуг — швидких, зручних, прозорих. І з того часу ми не просто видавали документи — ми змінювали культуру обслуговування, формували довіру та створювали сервіс, гідний кожного мешканця Харкова.

 В Україні працюють мобільні ЦНАПи та цифрові валізи, щоб забезпечити доступ до державних послуг усім громадянам, незалежно від місця проживання чи життєвих обставин. Цифрові валізи — це портативне обладнання, з яким працівники ЦНАПу можуть приїхати до людини додому чи в лікарню. Мобільні ЦНАПи — це спеціальні автомобілі, які обслуговують громади без стаціонарних центрів. Станом на 2025 рік таких сервісів в Україні стає все більше, і вони вже допомогли тисячам людей отримати необхідні послуги. Це важливий крок до безбар’єрного доступу для кожного.

 У Харкові відкрили мобільні ЦНАПи в найбільш постраждалих районах, щоб мешканці могли отримати допомогу та подати заяви на компенсацію. Внаслідок недавніх атак пошкоджено десятки будинків, військовий шпиталь, ринок і навчальні заклади. Загинули двоє людей, 35 поранені. Комунальники працюють над відновленням міста, а мобільні ЦНАПи вже функціонують у школах Шевченківського та Холодногірського районів.