Франк Стир, предыдущий президент Европейской организации по качеству (EOQ), считает любой из стандартов ISO 9001, регламентирующий системы менеджмента качества, весьма ценным, но отнюдь не единственным инструментом в борьбе за эффективность и качество. Каждая модель управления должна в максимальной степени отвечать нуждам организации и повышать ее конкурентоспособность. Об этой простой истине нередко забывают. Возможности стандартизации имеют естественный предел.