Харьковская облгосадминистрация совместно с ГП “Харьковстандартметрология” завершают внедрение систем управления качеством в органах исполнительной власти
В рамках Программы внедрения системы управления качеством в органах исполнительной власти, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 11 мая 2006 года № 614, Харьковская облгосадминистрация совместно с ГП “Харьковстандартметрология” провели работу по внедрению системы управления качеством согласно международным стандартам ISO серии 9000 в райгосадминистрациях и структурных подразделениях облгосадминистрации.
В частности, было организовано и проведено 11 семинаров с руководителями отделов аппарата и других структурных подразделений областной государственной администрации, внутренними аудиторами, уполномоченными по вопросам внедрения и функционирования системы управления качеством в отделах аппарата областной государственной администрации, руководителями аппаратов и ответственными работниками райгосадминистраций и исполкомов городских советов городов областного значения.
Участники семинаров, успешно прошедшие тестирование, получили соответствующие свидетельства, которые дают право на проведение аудита относительно внедрения системы управления качеством в органах исполнительной власти. Общее количество аудиторов, которые получили свидетельства составляет свыше 340 чел., из них больше 100 чел. – специалисты управлений и отделов облгосадминистрации и 15 представителей аппарата областной государственной администрации.
При содействии организационного отдела аппарата облгосадминистрации ГП “Харьковстандартметрология” были проведены дополнительные бесплатные семинары для тех работников управлений и отделов областной и районных государственных администраций, которые не прошли тестирование.
В аппарате облгосадминистрации организационным отделом разработаны методические рекомендации, обоснование необходимости внедрения системы управления качеством и примерный перечень услуг. Выписаны типичные ошибки органов исполнительной власти при разработке и внедрении системы управления качеством.
В апреле 2009 года на базе Сахновщинской райгосадминистрации состоялся семинар для руководителей аппаратов райгосадминистраций, начальников отделов аппарата облгосадминистрации, на котором были рассмотрены вопросы дальнейших практических аспектов внедрения системы управления качеством в аппаратах районных государственных администраций.
На протяжении 2009 года предоставлена методическая помощь всем районным государственным администрациям и управлениям и отделам облгосадминистрации относительно внедрения системы управления качеством.
На сегодня в области робота по разработке и внедрению системы управления качеством в органах исполнительной власти практически завершена. Аппарат областной государственной администрации в декабре 2008 года прошел национальную и международную сертификацию, по результатам которой получил сертификат на систему управления качеством от 25 декабря 2008 года №UA.2.003.03353-08 национального образца, а 6 февраля 2009 года – международный сертификат качества за №28110812001. Чугуевский горисполком и Купянский городской совет также получили соответствующие сертификаты. Лозовской городской совет и его структурные подразделения внедрили систему управления качеством и по результатам внешнего сертификационного аудита получили подтверждение эффективности ее функционирования.
18 декабря 2009 года при содействии организационного отдела аппарата облгосадминистрации Дергачевская райгосадминистрация первой среди районных государственных администраций прошла сертификационный аудит системы управления качеством на соответствие стандарту ДСТУ ISO 9001:2009, который проведен ГП “Харьковстандартметрология”.
Завершили разработку нормативных документов и готовы к проведению внешних аудитов 26 районных государственных администраций, 16 структурных подразделений облгосадминистрации (главные управления: агропромышленного развития; экономики; финансовое; промышленности, транспорта и связи; жилищно-коммунального хозяйства и развития инфраструктуры; по вопросам чрезвычайных ситуаций; по вопросам внутренней политики, взаимодействия с правоохранительными органами, оборонной и мобилизационной работы; внешнеэкономических связей и европейской интеграции; труда и социальной защиты населения; управления: градостроительства и архитектуры; капитального строительства; фармации и фармацевтической промышленности; отдел по делам религий, Государственный архив Харьковской области; инспекции: государственного технического надзора; качества и формирования ресурсов сельскохозяйственной продукции), Люботинский горисполком. Главное Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей и ряд других территориальных подразделений также плодотворно занимаются данным вопросом. Дополнительного времени требует доработка документов по разработке и внедрению системы управления качеством в Харьковской райгосадминистрации.
Проблемным остается финансирование работ, связанных с проведением внешних аудитов, и мероприятий по выдаче сертификатов. При условии поступления средств государственного бюджета на выполнение постановления Кабинета Министров Украины от 11 мая 2006 года № 614 системы управления качеством согласно международным стандартам ISO серии 9000 в райгосадминистрациях и структурных подразделениях облгосадминистрации будут внедрены в полном объеме.
Заместитель генерального директора
ГП “Харьковстандартметрология” Валерий Твердохлеб