У Центрі надання адміністративних послуг військовослужбовці, ветерани та члени їхніх сімей можуть подати документи на оформлення окремих видів матеріальної допомоги.
Передбачені такі виплати:
На лікування та реабілітацію;
На придбання військового спорядження;
Щорічні та разові грошові виплати ветеранам або членам сімей загиблих, зниклих безвісти та полонених.
Сьогодні в одному із Центрів було особливо гамірно та по-дитячому щиро — до нас завітали учні приватної школи «Академія Щастя».
Маленькі гості дізналися, як працює електронна черга, розглянули сучасні паспорти та водійські посвідчення, а також зазирнули до службових приміщень, де спостерігали за роботою адміністраторів.
Підтримка надається в межах проєкту «Грошова допомога та стійкість для України. Фаза 4», який реалізується за підтримки партнерів «Швейцарська Солідарність» та «Карітас Швейцарія».
Фахівці проєкту допомагають людям, які опинилися у складних життєвих обставинах.
Для якісного надання послуги було проведено підготовчу роботу, включно з внутрішньою координацією, налаштуванням технічних процесів та навчанням адміністраторів.
Як це працює?
У рамках покращення якості надання адмінпослуг та впровадження сучасних електронних сервісів, на офіційному сайті ЦНАП м. Харкова запроваджено можливість оплати платних адмінпослуг онлайн.
Як повідомив сьогодні, 18 липня, в національному телемарафоні міський голова Ігор Терехов, установа була відкрита через великий попит серед населення.
Цей центр створено для того, щоб кожен, хто вимушено залишив свій дім через війну, міг отримати необхідну підтримку та державні послуги швидко, зручно й в одному місці.
14 років тому в нашому місті почалася нова ера надання адмінпослуг — швидких, зручних, прозорих. І з того часу ми не просто видавали документи — ми змінювали культуру обслуговування, формували довіру та створювали сервіс, гідний кожного мешканця Харкова.
В Україні працюють мобільні ЦНАПи та цифрові валізи, щоб забезпечити доступ до державних послуг усім громадянам, незалежно від місця проживання чи життєвих обставин. Цифрові валізи — це портативне обладнання, з яким працівники ЦНАПу можуть приїхати до людини додому чи в лікарню. Мобільні ЦНАПи — це спеціальні автомобілі, які обслуговують громади без стаціонарних центрів. Станом на 2025 рік таких сервісів в Україні стає все більше, і вони вже допомогли тисячам людей отримати необхідні послуги. Це важливий крок до безбар’єрного доступу для кожного.
У Харкові відкрили мобільні ЦНАПи в найбільш постраждалих районах, щоб мешканці могли отримати допомогу та подати заяви на компенсацію. Внаслідок недавніх атак пошкоджено десятки будинків, військовий шпиталь, ринок і навчальні заклади. Загинули двоє людей, 35 поранені. Комунальники працюють над відновленням міста, а мобільні ЦНАПи вже функціонують у школах Шевченківського та Холодногірського районів.
