4 причини, чому PQ.Hosting — більше, ніж просто хостинг-провайдер
Коли йдеться про послуги хостингу, насамперед усі говорять про технічний бік питання. У кого новіші процесори, у кого швидша пам'ять, чий аптайм довший і які додаткові функції доступні. Звісно, це важливі параметри, але насправді хостинг — це не просто набір характеристик, а комплексний сервіс, що вимагає уваги до деталей, оперативності та клієнтоорієнтованого підходу. Сьогодні просто надавати якісні послуги вже недостатньо — потрібно йти далі, передбачати потреби клієнтів і бути готовими до будь-яких викликів.
У цій статті ми покажемо, чому в нашій назві присутнє слово "Perfect" і чим PQ.Hosting відрізняється від інших компаній на ринку.
Зміст
Комфорт клієнтів понад усе, незважаючи на будь-які форс-мажори
Наше головне завдання — забезпечувати безперебійну роботу сервісів клієнтів, навіть якщо для цього доводиться діяти в екстреному режимі, жертвуючи сном і часом.
Реальний кейс: Нещодавно один з наших дата-центрів у Туреччині опинився в критичній ситуації: у нього відкликали ліцензію, і обладнання, на якому розміщувалися сервери наших клієнтів, опинилося під загрозою арешту. Причому з'ясувалося це посеред ночі, коли більшість людей мирно спали. Однак ми не могли дозволити собі чекати ранку — будь-які затримки означали б перебої в роботі сайтів і сервісів клієнтів.
За кілька годин наша команда знайшла новий дата-центр, організувала перевезення та переустановлення серверів. Усього за 10 годин серверне обладнання було розібрано, транспортовано і знову запущено. Підсумок? Клієнти навіть не помітили, що за лаштунками розгорнулася ціла спецоперація. Для нас стабільність сервісів клієнтів — це не просто обіцянка, а зобов'язання.
Усвідомлюємо соціальну роль бізнесу і готові допомагати
Бізнес — це не лише про заробляння грошей, але й про внесок у суспільство. Ми розуміємо, що у нас є ресурси, які можуть допомогти тим, хто потребує підтримки.
Один з наших соціальних проектів — співпраця з La Strada Moldova, організацією, що займається боротьбою з сексуальним насильством над дітьми. Ми вважаємо, що це питання критично важливе, і пишаємося тим, що можемо зробити свій внесок у захист вразливих груп.
Також ми активно брали участь у International Children's Day 2024, де основна мета — збір коштів для благодійних фондів, що допомагають дітям. Ми переконані, що бізнес повинен не лише заробляти, але й допомагати суспільству, в якому він працює.
Готові йти на ризик, якщо це важливо для клієнтів
Іноді обставини вимагають сміливих рішень, навіть якщо вони пов'язані з певними ризиками. Ми не боїмося діяти рішуче, якщо це допомагає нашим клієнтам.
Приклад: Ми продовжуємо підтримувати наш серверний парк у Харкові, незважаючи на нестабільну ситуацію в регіоні. Україна завжди підтримувала хороші відносини з Молдовою, і ми вважаємо, що, незважаючи на всі ризики, допомога українським користувачам у такі складні часи — це не просто бізнес, а прояв солідарності та вдячності за їхню довіру.
Дата-центри можуть опинитися під загрозою, але ми готові робити все можливе, щоб підтримувати роботу серверів. Для нас важливо не просто «вижити» як бізнесу, а залишатися вірними своїм принципам.
Максимізація прибутку — не самоціль, а засіб для розвитку
Багато компаній працюють за стандартною моделлю: головне — отримувати максимальний прибуток, а питання зручності клієнтів, стабільності цін і довгострокових відносин відходять на другий план. Ми ж йдемо іншим шляхом.
Наша стратегія — це не короткострокова вигода, а надійність і передбачуваність для клієнтів. Саме тому ми вкрай рідко підвищуємо ціни. Наприклад, вартість серверів у нас залишалася незмінною кілька років, і лише нещодавня глобальна економічна ситуація змусила нас скоригувати тарифи.
При цьому ми продовжуємо пропонувати вигідні умови:
- Знижки при оплаті на тривалий термін
- Панель управління ISP надається безкоштовно на 1 місяць
Для нас довіра клієнтів важливіша за миттєвий прибуток. Ми впевнені, що тільки такий підхід дозволяє будувати довгострокові відносини і дійсно виділятися на тлі конкурентів.
Ми робимо все можливе, щоб клієнти могли працювати без перебоїв, навіть у найскладніших ситуаціях. Ми усвідомлюємо свою соціальну відповідальність, готові ризикувати заради клієнтів і ставимо довіру вище миттєвої вигоди.
Матеріал підготовлено експертами PQ.Hosting.
Мітки: хостинг, VPS, інтерв'ю