Meta Muse навчився телефонувати замість користувачів: ШІ може бронювати столики та записувати на прийом.

 Компанія Meta розширила функціональність свого ШІ-агента Muse, навчивши його здійснювати телефонні дзвінки замість користувачів. Нова можливість дає змогу доручати штучному інтелекту повсякденні завдання, для виконання яких раніше доводилося телефонувати самостійно. Скористатися нею можуть власники платної підписки на Muse, повідомляє Engadget.

Які завдання може виконувати ШІ-агент

 Muse здатний телефонувати до різних компаній, щоб забронювати столик у ресторані, записатися на прийом або отримати необхідну інформацію. Крім того, агент може самостійно чекати на лінії, поки звільниться оператор.

 Про нову функцію розповів головний директор Meta зі штучного інтелекту Александр Ван. За його словами, вона призначена для виконання дзвінків, на які користувачі не хочуть витрачати власний час.

 Можливість здійснювати дзвінки входить до платної підписки Muse, яка також передбачає збільшену кількість токенів та доступ до додаткових інструментів.

Як Muse поводиться під час телефонних розмов

 Перші відгуки користувачів свідчать, що агент уже може досить успішно справлятися з подібними дорученнями.

 Наприклад, Метт Шліхт, співробітник підрозділу Meta Superintelligence та творець платформи Moltbook, опублікував запис дзвінка, під час якого Muse зв'язався з дилерським центром Volvo, щоб дізнатися про найближчу доступну дату запису.

 За словами Шліхта, штучний інтелект провів на телефонній лінії близько 15 хвилин, очікуючи відповіді та намагаючись отримати потрібну інформацію.

 Під час розмови агент не представився штучним інтелектом, однак повідомив співрозмовнику, що телефонує від імені Шліхта. Також Muse вів текстову транскрипцію дзвінка.

 Попри успішне виконання простих доручень, технологія поки має певні обмеження. Наприклад, розмова може розвиватися непередбачувано, а співрозмовник може просто завершити дзвінок, дізнавшись, що спілкується зі штучним інтелектом.

Які ще можливості з'явилися в Meta Muse

 За інформацією Meta, аудиторія ШІ-агента вже перевищила 10 млн користувачів. Компанія продовжує регулярно оновлювати сервіс і додавати нові інструменти.

 Серед останніх нововведень — можливість створити для Muse окрему електронну адресу. Завдяки цьому користувачі можуть пересилати агенту важливі листи, не надаючи йому повного доступу до своєї поштової скриньки.

 Meta не є першою компанією, яка працює над автоматизацією телефонних розмов за допомогою ШІ. Google раніше представила декілька подібних рішень, зокрема функцію Call For Me для смартфонів Pixel. Своєю чергою, компанія Instinct нещодавно запустила інструмент Concierge для свого ШІ-агента, орієнтований на виконання складніших телефонних доручень.